POLÍTICA DE CAMBIOS

Politicas de cambio 

No tenemos problema en aceptar cambios en sus compras, siempre y cuando: 

1. Hayan pasado máximo 15 días desde la fecha de tu compra
2. Las prendas estén sin uso y en las mismas condiciones que fueron enviadas
3. Los costos de envíos corren por cuenta del comprador
4. No hacemos devolución del dinero. Pero, si puedes cambiar tu compra por cualquier prenda del shop online / tienda fïsica por el mismo monto

Si este es tu caso, por favor envíanos un correo a contacto.moanacl@gmail.com  para comenzar con el procedimiento

IMPORTANTE: 

-Todos los cambios están sujetos al stock disponible 

-Tenemos 15 días desde que se envió el correo de cambio para resolverlo

-Los gastos de envío de los cambios corren por cuenta del comprador

-Todas las prendas tienen la descripción de los talles y sus medidas, es importante que te midas para asegurar tu talle

 

Garantia Legal:

• Paso 1: Lleva y presenta la boleta que acredite tu compra o comprobante de pago. (Ejemplo voucher del banco, estado de cuenta de tarjeta de crédito, ticket de cambio)
• Paso 2: Lleva, junto a la boleta, el producto que te salió malo.
• Paso 3: Presenta la boleta y el producto malo a un vendedor y cuenta la situación, para que el vendedor pueda realizar su trabajo e indica cuál de las 3 opciones eliges.

Recuerda que la garantía legal NO es válida cuando el producto no te gustó o no te quedó la talla de alguna prenda.